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J2H - Informatique et réseaux
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Données pouvant être collectées

Selon le service utilisé, J2H peut recevoir les informations que vous transmettez : nom, prénom, téléphone, adresse e-mail, commune, adresse d’intervention, informations relatives au rendez-vous, prestation demandée, message et contenu des échanges avec J2H.

Pourquoi ces données sont utilisées

Elles servent à répondre aux demandes, organiser et assurer le suivi des rendez-vous et interventions, communiquer avec le client, gérer les conversations J2H et assurer le suivi administratif de la relation client.

Les données ne sont pas utilisées pour vendre des fichiers de contacts.

Destinataires et prestataires techniques

Les informations sont destinées à J2H et, lorsque cela est nécessaire au fonctionnement du service, peuvent transiter par les prestataires techniques utilisés pour l’hébergement, l’envoi d’e-mails, les notifications ou la synchronisation de calendrier. Le site est hébergé chez OVH SAS.

Durée de conservation

Les données sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, au suivi de la relation client et au respect des obligations légales, comptables ou administratives applicables. Les données devenues inutiles n’ont pas vocation à être conservées indéfiniment.

Vos droits

Conformément à la réglementation applicable, vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement lorsque les conditions sont réunies, la limitation de certains traitements ou vous opposer à un traitement dans les cas prévus par la loi.

Vous pouvez exercer vos droits en contactant J2H depuis la page Contact. En cas de difficulté non résolue, vous pouvez également saisir la CNIL.

Sécurité et liens de conversation

J2H met en œuvre des mesures destinées à limiter l’accès non autorisé aux données. Les liens personnels permettant de gérer un rendez-vous ou d’accéder à une conversation doivent être conservés de manière confidentielle et ne pas être transmis à un tiers.

Services externes et cookies

Certains services techniques ou contenus externes peuvent nécessiter des échanges avec des services tiers. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ou à la sécurité peuvent être utilisés. Si des services facultatifs nécessitant un consentement sont ajoutés ultérieurement, leur utilisation devra être adaptée en conséquence.

Mise à jour

Cette politique peut évoluer pour tenir compte des changements du site, des services proposés ou de la réglementation. Dernière mise à jour : septembre 2026.